返金ポリシー

商品到着後7日以内であれば、未開封・未使用の商品に限り、返品をお申し込みいただけます。
返品をご希望の場合は、商品を返送される前にinfo@tristarcorp.jpまでご連絡ください。返品方法および返送先をご案内いたします。事前のご連絡なく返送された商品は、お受けできない場合がありますのでご了承ください。
お客様のご都合による返品の場合、返送料はお客様のご負担となります。

商品の破損・不良・誤配送について
商品がお手元に届きましたら、内容をご確認ください。
商品に破損や不良がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にinfo@tristarcorp.jpまでご連絡ください。内容を確認のうえ、交換または返金など適切に対応いたします。
当店の不備による返品・交換にかかる送料は、当店にて負担いたします。

返品をお受けできない商品
以下に該当する場合は、返品をお受けできません。
・開封または使用された商品
・お客様のもとで破損・汚損が生じた商品
・商品到着後8日以上経過した商品
・その他、商品ページ等で返品不可と明記している商品

交換について
商品の交換をご希望の場合は、info@tristarcorp.jpまでお問い合わせください。商品の状態や在庫状況を確認のうえ、ご案内いたします。

返金について
返品商品を受領し、商品の状態を確認した後、返金の可否についてご連絡いたします。
返金が承認された場合は、原則としてご購入時の決済方法を通じて返金いたします。決済会社や金融機関の処理状況により、返金が反映されるまで時間がかかる場合があります。
返品・返金についてご不明な点がございましたら、info@tristarcorp.jpまでお問い合わせください。